Status do serviço

Como acompanhamos

• Verificação de saúde (aplicação e banco) a cada 5 minutos, com alerta por e-mail à operação.
• Backup diário do banco e dos arquivos enviados, com verificação e retenção de 14 dias.
• Erros do navegador e do servidor são coletados e agrupados para correção.

Acordo de nível de serviço

Os planos Essencial, Equipe e Empresa não têm SLA contratual de disponibilidade. Compromissos de disponibilidade e suporte para o plano Corporativo são combinados em contrato.