CICLODOC

Diagnóstico ISO 9001

Responda com sinceridade. O resultado aparece na hora e não é enviado a ninguém.

1. Você identificou as partes interessadas e as questões externas e internas que afetam o negócio?
2. A direção define a política da qualidade e a comunica a todos?
3. Os riscos e oportunidades do negócio são registrados e tratados?
4. Existem objetivos da qualidade mensuráveis, com meta e responsável?
5. Os documentos têm revisão controlada, aprovação e versão vigente conhecida?
6. A competência e o treinamento das pessoas são registrados e avaliados?
7. Fornecedores críticos são avaliados e homologados com critérios?
8. Instrumentos de medição têm calibração controlada e em dia?
9. Há auditorias internas planejadas e realizadas por quem não audita o próprio trabalho?
10. A direção faz análise crítica periódica com dados dos indicadores?
11. Não conformidades têm análise de causa raiz e verificação de eficácia?
12. Reclamações de clientes são registradas, tratadas e analisadas em conjunto?
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