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Diagnóstico ISO 9001
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1. ¿Identificó las partes interesadas y las cuestiones externas e internas que afectan al negocio?
Sí, de forma consistente
En parte
No
2. ¿La dirección define la política de calidad y la comunica a todos?
Sí, de forma consistente
En parte
No
3. ¿Los riesgos y oportunidades del negocio se registran y se tratan?
Sí, de forma consistente
En parte
No
4. ¿Existen objetivos de calidad medibles, con meta y responsable?
Sí, de forma consistente
En parte
No
5. ¿Los documentos tienen revisión controlada, aprobación y versión vigente conocida?
Sí, de forma consistente
En parte
No
6. ¿La competencia y la capacitación de las personas se registran y evalúan?
Sí, de forma consistente
En parte
No
7. ¿Los proveedores críticos se evalúan y homologan con criterios?
Sí, de forma consistente
En parte
No
8. ¿Los instrumentos de medición tienen calibración controlada y al día?
Sí, de forma consistente
En parte
No
9. ¿Hay auditorías internas planificadas y realizadas por quien no audita su propio trabajo?
Sí, de forma consistente
En parte
No
10. ¿La dirección hace revisiones periódicas con datos de los indicadores?
Sí, de forma consistente
En parte
No
11. ¿Las no conformidades tienen análisis de causa raíz y verificación de eficacia?
Sí, de forma consistente
En parte
No
12. ¿Los reclamos de clientes se registran, tratan y analizan en conjunto?
Sí, de forma consistente
En parte
No
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