Trilha de auditoria: por que registrar até as visualizações

Em muitos sistemas, a "auditoria" se resume a um campo alterado por. Isso não basta quando o auditor pergunta: quem teve acesso a esta informação, e quando?

O que uma boa trilha registra

• Acessos: logins, saídas e tentativas falhas
• Visualizações: quem abriu cada projeto, chamado ou relatório
• Alterações: o valor antes e depois
• Contexto: data e hora, IP e navegador

Imutável por padrão

Uma trilha que pode ser editada não prova nada. No CicloDoc, os registros de auditoria são somente-inserção: o próprio banco de dados recusa alterações e exclusões.

Transparência com o suporte

Quando nossa equipe abre um chamado seu, isso também aparece na sua trilha de auditoria. Você sempre sabe quem acessou o quê — inclusive nós.